By using this website you agree to our use of cookies. Read more about our use of cookies and how to remove or block them in our cookie notice.
Stillingsannonsen er utgått på dato
Vi søker support koordinator
ColliCare er en innovativ tilbyder av logistikktjenester innenfor sjøfrakt, veitransport, flyfrakt, tog frakt, tredjepartslogistikk, distribusjon og hjemlevering for netthandel. Vår årlige omsetning er 285 millioner euro. Vi er ca. 600 ansatte med hovedsete i Norge og egne kontorer i Sverige, Danmark, Finland, Nederland, Italia, Tyrkia, Kina, India, Polen, Latvia, Litauen, UK i tillegg til agentnettverk over store deler av verden.
ColliCares visjon er å forbedre våre kunders konkurransekraft gjennom innovative og integrerte logistikktjenester med høy kvalitet og fleksibilitet. Selskapet fokuserer på komplette tjenester i vareflyten, fra produsent til konsument.
Vi er i utvikling og søker nå etter Support Koordinator.
Vi kan tilby :
Support til kunder
Vi kan tilby :
- Lønn etter kvalifikasjoner
- Kollegaer som gjerne hjelper
- Gode muligheter for egen utvikling
- En utfordrende hverdag
- Godt arbeidsmiljø
- Sikrestille avdelingens kundehenvendelser, service og kvalitet.
- Stillingen rapporterer til Administration Manager
- Driftsmessig kontaktperson i SO CRM
- Driftsmessig kontaktperson for avdelingens telefonlinjer
- Driftsmessig kontaktperson for avdelingens Chat
- Gjeldene ansvar som er spesifisert i «TK og Support ansvar og oppgaveliste»
- Sikrestille back UP for sine oppgaver ved eget fravær
Support til kunder
- Priser – Booking – Etterlysninger – Faktura – Dokumenter - Avvik
- Besvare kunde henvendelser på Telefon, Chat og Mail
- Registrere bookinger i aktuelle systemer
- Ta ansvar for alle henvendelser til de er løst
- Informere kunde om relevant informasjon til riktig tid
- Varsle om avvik som får konsekvens for kunde
- Registrere relevant kundeinformasjon og aktiviteter i CRM
- Direkte oppfølging ved positiv/negativ trend
- Registrere og synliggjøre avvik i So Service og andre driftssystemer
- Behandle avvik, snakke med kunde, finne løsning, rette avvik til rett CM/ Avdelings leder
- Gi innspill til forbedringer til Administration Manager Domestic
- Ansvarlig for prosedyrer tilhørende kompetansen
- Delta og kalle inn til møter der hvor dette er nødvendig
- Ta ansvar for å få delta i kundemøter (sammen med KAM/OM) hvis nødvendig.
| Nøkkelord | Salg & Kundebehandling, Salg & marked, Salg & service, Kunde, Kunde- og salgserfaring, Anbud, Anbudsarbeid |
| Bransjekategori | Administrasjon / Kontor / Personal |
| Bransje | Kundeservice / Ordremottak |
| Alternativ bransjekategori | Administrasjon / Kontor / Personal |
| Alternativ bransje | Annet |
Søk på stillingen
| Bedriftsnavn | COLLICARE DISTRIBUTION AS AVD KLØFTA |
| Dyrskuevegen 46 | |
| 2024 Kløfta | |
| Nettside | www.collicare.no |
| Tiltredelse | Etter avtale |
| Lønn | Etter kvalifikasjoner |
| Søknadsfrist | 27.08.2024 |
| Arbeidsplass | Kløfta |
| Tittel | Support Koordinator |
| Sektor | Privat |
| Stilling | Fulltid |
| Omfang | Fast |
| Antall stillinger | 1 |
|
Shirley Thomassen Bøe Administration Manager Shirley.Boe@collicare.no +4741682626 |
|
Linn Rørkvist-Andersson Recruitment- LMS and HR Survey Responsible linn.rorkvist@collicare.no +4790792469 |
/// Collicare Distribution As avd Kløfta
ColliCare Logistics er en innovativ tilbyder av logistikktjenester innenfor produktområdene shipping, spedisjon, flyfrakt, tredjepartslogistikk og distribusjon. Vår årlige omsetning er Ca. 2,1 Milliarder NOK. Vi har over 400 ansatte og 350 innleide sjåfører.
ColliCare har som visjon å forbedre våre kunders konkurransekraft igjennom innovative og integrerte logistikktjenester med høy kvalitet og fleksibilitet. Selskapet fokuserer på totale løsninger innen vareflyt fra produsent til sluttbruker.
Copyright 2025 - RecMan AS